Procedimiento Operativo de Detección, Retiro y Escalamiento de CSAM / CSAE

1. Definición y Alcance

El término CSAM/CSAE incluye cualquier representación visual, imagen, video, enlace o texto que represente o sugiera abuso sexual, explotación, desnudez o conducta explícita que involucre a un menor de edad. Queda estrictamente prohibida su creación, almacenamiento, transmisión o solicitud en cualquier chat interactivo, buzón anónimo o galería de fotos de Nadie.

2. Protocolo de 3 Pasos para el Manejo de Incidentes

Paso 1: Detección y Recepción de Denuncias

Las alertas son canalizadas en tiempo real mediante:

• Botonera in-app de denuncia rápida: Los usuarios pueden reportar mensajes, fotos o perfiles bajo la categoría explícita "Explotación o abuso sexual infantil (CSAE/CSAM)".
• Canal de correo prioritario: Correo especializado de seguridad infantil emotivanadie@gmail.com.
• Detección de patrones y palabras clave: Bloqueo automatizado de URLs y cadenas que sugieran explotación de menores.

Paso 2: Retiro Inmediato del Contenido y Suspensión Permanente

Al confirmarse una infracción de seguridad infantil, el equipo de moderación ejecuta inmediatamente las siguientes acciones obligatorias:

• Inhabilitación total del contenido: El mensaje o imagen es removido de forma inmediata de la base de datos y de las réplicas en CDN/Storage para evitar su propagación.
• Expulsión permanente del usuario: La cuenta del infractor es baneada de forma definitiva (`account_status = 'blocked_under_13'` o `banned`).
• Cierre de sesiones concurrentes: Revocación de todos los tokens de acceso del usuario infractor.

Paso 3: Preservación de Evidencia y Reporte Obligatorio a NCMEC

En cumplimiento con la ley federal de EE. UU. (18 U.S.C. § 2258A) y directrices de Google Play:

• Los logs de moderación y la metadata técnica del incidente (ID de cuenta, hash de archivo, timestamp, dirección IP y correo registrado) se aíslan y preservan de forma segura durante 90 días con fines exclusivamente legales.
• El caso es escalado y reportado formalmente ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) a través del portal CyberTipline.
• Cuando corresponda, se notificará a la ley local o agencias policiales internacionales (Interpol / Fuerzas Policiales Locales).

3. Canal Directo de Denuncia de Seguridad Infantil

Si eres un usuario, padre, tutor o autoridad policial y necesitas reportar una emergencia o incidente relativo a seguridad de menores en Nadie, escríbenos a: